Última atualização: 2 de setembro de 2026
O LinkZap guarda os dados da sua organização — contatos, conversas, mensagens, fluxos, base de conhecimento e números conectados — para prestar o serviço. Você pode levá-los ou apagá-los a qualquer momento.
Como apagar tudo
- Entre no LinkZap como dono da organização.
- Abra Configurações → Dados e privacidade.
- Se quiser uma cópia, clique em Exportar todos os dados (JSON).
- Clique em Apagar a organização, digite o identificador e confirme.
A exclusão é imediata e definitiva: apaga a organização, todos os dados dela e as sessões do WhatsApp conectadas. Se a sua conta de usuário não pertencer a outra organização, ela é apagada junto. Registros fiscais (faturas pagas) são mantidos pelo prazo legal, sem dados de conversa.
Contatos que conversaram com você
Quem enviou mensagens para um número atendido pelo LinkZap pode pedir a exclusão diretamente à empresa que atende esse número (o controlador dos dados). O LinkZap, como operador, apaga o que a empresa mandar apagar pela tela de contatos.
Login com Facebook / WhatsApp Business
Conectar um número pela API oficial guarda só os identificadores da conta WhatsApp Business e o token de acesso, cifrados. Desconectar o número em Canais apaga os dois; apagar a organização apaga tudo.
O único dado que fica ligado a uma pessoa da Meta é o identificador de quem abriu a janela de conexão, guardado no diário daquele canal. Você pode pedir a exclusão dele pelas configurações do seu app do Facebook, em Aplicativos e sites: a Meta nos avisa, apagamos o identificador na hora e devolvemos um código para você conferir nesta mesma página.
Dúvidas
Escreva para [email protected] e a gente responde.